ข้อกำหนดและเงื่อนไข pg wallet

1 การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าใช้งาน pg wallet ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม ถือว่าผู้ใช้งานได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งาน pg wallet ทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณได้ยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

2 คุณสมบัติของผู้สมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้งาน pg wallet มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้สนใจทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความโปร่งใสและความรับผิดชอบต่อชุมชนผู้เล่น

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กำหนดโดยกฎหมายไทย
• ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริง รวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• สมาชิก 1 คนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นของผู้สมัครเองเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• pg wallet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม (KYC) ได้ตลอดเวลา

3 การฝากและถอนเงิน

pg wallet รองรับช่องทางการเงินที่คนไทยใช้อยู่ในชีวิตประจำวัน ได้แก่ PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง, โมบายแบงก์กิ้ง, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต สำหรับธนาคารไทยทุกแห่ง

เงื่อนไขที่เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินมีดังนี้:

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดแตกต่างกันตามช่องทาง โดยจะแสดงในหน้าฝากเงินขณะที่ทำรายการ
• ยอดฝากเข้าบัญชีเกมปกติภายใน 1–2 นาที หากล่าช้ากว่านั้นให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน
• การถอนเงินดำเนินการเฉลี่ยภายใน 5 นาที ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• pg wallet ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยหากพบธุรกรรมผิดปกติ
• ค่าธรรมเนียมธุรกรรมเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละช่องทาง pg wallet ไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
• pg wallet ไม่รับผิดชอบความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือสถาบันการเงินภายนอก

4 โปรโมชั่น โบนัส และเงื่อนไขการทำเทิร์น

โปรโมชั่นและโบนัสของ pg wallet มีไว้เพื่อเพิ่มความสนุกในการเล่น ไม่ใช่ช่องทางหารายได้แน่นอน เงื่อนไขการทำเทิร์นจะถูกระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ

• การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นนั้น ๆ โดยอัตโนมัติ
• โบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์นไม่สามารถถอนออกได้ ต้องเล่นให้ครบตามจำนวนที่กำหนดก่อน
• pg wallet ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง การใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเอาเปรียบโปรโมชั่นอย่างเป็นระบบ เช่น การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกัน อาจส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิก
• โปรโมชั่นแต่ละรายการใช้ได้คนละ 1 ครั้งเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• pg wallet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5 กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน pg wallet มีข้อห้ามที่ผู้ใช้งานทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• ห้ามใช้โปรแกรมช่วยเล่น ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือสคริปต์ใด ๆ ในการเล่นเกมหรือธุรกรรม
• ห้ามทำการฉ้อโกง รวมถึงการใช้บัตรเครดิตที่ไม่ใช่ของตัวเอง การยื่นขอ Chargeback โดยไม่มีเหตุอันสมควร
• ห้ามใช้หลายบัญชี ไม่ว่าจะเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือเหตุผลอื่น ๆ
• ห้ามให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชี การอนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตัวเองถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีทั้งหมด
• ห้ามเล่นเกมในนามผู้อื่น เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือธุรกิจ

การตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น pg wallet มีสิทธิ์ดำเนินการตั้งแต่การแจ้งเตือน การระงับบัญชีชั่วคราว จนถึงการยกเลิกบัญชีถาวรและยึดยอดเงินคงเหลือ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการกระทำ

6 ความรับผิดชอบในการรักษาบัญชี

ผู้ใช้งานทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี pg wallet ตัวเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึง

• การตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปลี่ยนเป็นระยะ
• การเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA) ซึ่งระบบ pg wallet รองรับอยู่แล้ว
• ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในอุปกรณ์สาธารณะหรือแชร์กับผู้อื่น
• แจ้ง pg wallet ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

pg wallet ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานไม่ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แนะนำ

7 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

pg wallet ยึดมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ แพลตฟอร์มมีเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ได้แก่

• การตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การหยุดพักใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-exclusion) ตั้งแต่ 1 วันจนถึง 6 เดือน
• การดูประวัติธุรกรรมและการเล่นย้อนหลังทั้งหมด

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมและเครื่องมือช่วยเหลือได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

8 ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบน pg wallet รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ ชื่อเกม และองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ pg wallet หรือผู้ให้บริการที่มีสัญญาอนุญาตสิทธิ์ที่ถูกต้อง

ผู้ใช้งานไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pg wallet

9 การระงับข้อพิพาทและการติดต่อ

หากเกิดปัญหาหรือข้อขัดแย้งใด ๆ ขอให้ผู้ใช้งานติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pg wallet ก่อนเป็นอันดับแรก โดยช่องทางที่เร็วที่สุดคือ Live Chat ที่เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดต่อทางอีเมล [email protected]

ทีมงานจะตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับทุกคำร้อง และพยายามแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 5 วันทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตลอดเวลา

10 การยกเลิกบัญชีและยุติการให้บริการ

ผู้ใช้งานสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ก่อนยกเลิกต้องถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีให้หมดก่อน เนื่องจาก pg wallet ไม่สามารถเก็บรักษายอดเงินของบัญชีที่ปิดแล้วได้

ในทางกลับกัน pg wallet ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเสมอยกเว้นในกรณีที่การแจ้งนั้นอาจเป็นอุปสรรคต่อการสอบสวนความปลอดภัย